سياسة الشحن
سياسة الشحن
نسعى جاهدين لتوصيل طلباتكم بأسرع وقت وأكثر كفاءة ممكنة من خلال شركاء الشحن الموثوق بهم.
- مناطق التوصيل: نشحن إلى جميع المحافظات في جميع أنحاء مصر.
- وقت التسليم: - القاهرة والجيزة: 1 إلى 3 أيام عمل - المحافظات الأخرى: 2 إلى 5 أيام عمل - قد تختلف أوقات التسليم خلال مواسم الذروة أو العطلات الرسمية.
- رسوم الشحن: - يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على الوجهة ووزن الطلب - سيتم عرض تكلفة الشحن النهائية بوضوح قبل إتمام عملية الشراء.
- معالجة الطلب: - يتم تجهيز الطلبات في غضون 24 ساعة بعد التأكيد - يتم تسليم الطلبات لشركة الشحن خلال يوم العمل التالي على الأكثر.
- تتبع الطلب: - سيتم توفير رقم تتبع بمجرد شحن طلبك - يمكنك تتبع شحنتك مباشرة من خلال شركة الشحن.
- محاولات التسليم الفاشلة: إذا فشلت محاولة التسليم: - ستقوم شركة الشحن بالاتصال بك لإعادة جدولة التسليم - إذا لم يكن هناك رد، فقد يتم إلغاء الطلب.
- الفحص عند التسليم: - يرجى فحص طلبك عند التسليم قبل قبوله - إذا كان هناك أي تلف واضح، يرجى رفض الشحنة والاتصال بنا على الفور.
- ملاحظات هامة: - قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف غير متوقعة خارجة عن سيطرتنا (مثل الظروف الجوية) - نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن معلومات الشحن غير الصحيحة أو غير المكتملة.
تواصل معنا
فريق خدمة العملاء البريد الإلكتروني: [Support@jouffee.com]
الهاتف: [+20 101 8888 508]
العنوان: [الهرم، الجيزة، مصر]
نحن ملتزمون بتزويدكم بأفضل تجربة تسوق ❤️